-
1. Çekici çağırdığımda bulunduğum konuma ne kadar sürede gelirsiniz?
Ekiplerimiz Karabük merkezi başta olmak üzere Safranbolu, Eskipazar, Yenice, Eflani, Ovacık, Araç, Gerede ve Devrek gibi ana hatlarda stratejik noktalarda konumlandırılmıştır. Çağrı merkezimize ulaştıktan ve konumunuzu paylaştıktan sonra ortalama 15 ila 30 dakika içerisinde en yakın çekici aracımız yanınızda olmaktadır. Trafik ve hava koşullarına göre bu süre en kısa şekilde planlanır.
-
2. Oto çekici ve kurtarma fiyatları neye göre belirlenir?
Fiyatlandırma; aracınızın kaldığı konum ile götürüleceği servis veya adres arasındaki net kilometre mesafesine, aracınızın durumuna (arızalı, tekerlekleri kilitli, kazalı veya şarampole devrilmiş olması) ve kullanılacak ekipmana (vinç, kayar kasa vb.) göre şeffaf bir şekilde hesaplanır. Yola çıkmadan önce size net fiyat bilgisi sunulur, sürpriz maliyetlerle karşılaşmazsınız.
-
3. Taşıma esnasında aracım sigortalı / güvence altında mı?
Evet. Cem Oto Çekici bünyesindeki tüm araç taşıma ve kurtarma operasyonları kasko ve taşımacılık sigortası güvencesi altındadır. Aracınız çekiciye yüklendiği andan varış noktasına güvenle teslim edilene kadar olası tüm risklere karşı tam teminat altındadır.
-
4. Gece saatlerinde, hafta sonu veya resmi tatillerde hizmet veriyor musunuz?
Yol yardım ve kaza durumlarının ne zaman gerçekleşeceği önceden kestirilemez. Bu nedenle firmamız 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Gece yarısı, bayram tatilleri veya kar/kış demeden dilediğiniz saatte bizi arayabilirsiniz.
-
5. Kaza yaptım, sigorta ve kasko işlemleri için evrak / tutanak konusunda yardımcı oluyor musunuz?
Kaza anında çekici hizmeti sağlamanın yanı sıra, sigorta şirketlerine sunulması gereken kaza tespit tutanağı fotoğrafları, konum detayları ve çekici sevk evrakları konusunda sürücülere tam rehberlik sağlıyoruz. Aracınızı doğrudan anlaşmalı olduğunuz servise veya tamirhaneye güvenle naklediyoruz.
-
6. Aküm bitti veya lastiğim patladı, çekici çağırmadan yerinde destek alabilir miyim?
Evet. Her zaman çekiciye ihtiyaç duyulmayabilir. Akü bitmesi durumunda akü takviyesi, lastik patlaması durumunda stepne değişim desteği veya yakıt bitmesi durumunda acil yakıt ikmali gibi yerinde yol yardım hizmetlerimizle de bulunduğunuz noktada sorununuzu çözüyoruz.
-
7. Hangi bölgelere ve şehirlere çekici hizmeti veriyorsunuz?
Başta Karabük ve tüm ilçeleri (Safranbolu, Eskipazar, Yenice, Eflani, Ovacık) olmak üzere; Kastamonu (Araç, İğdir), Zonguldak (Devrek, Gökçebey), Bartın (Ulus, Ovacuma) ve Bolu (Gerede hattı, İsmetpaşa mevkii) bölgelerinde aktif olarak hizmet veriyoruz. Ayrıca bu bölgelerden Türkiye'nin dilediğiniz iline şehirler arası araç taşıması yapıyoruz.